Retningslinjer for frakt

Levering og frakt

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger i Norge.

Behandlingstid: 2–4 virkedager (pakking og utsendelse).
Leveringstid: 4–8 virkedager etter at bestillingen er sendt.
Sporing: Du mottar automatisk en e-post med sporingslenke så snart pakken forlater lageret.

Toll, MVA og import: Produktene våre sendes fra lagre både innenfor og utenfor EU. Siden Norge står utenfor EU, kan toll, merverdiavgift (MVA) og andre importavgifter påløpe i enkelte tilfeller.

Slike avgifter regnes som privat import og må betales av kunden i henhold til gjeldende norske tollregler. Nattfin har ingen kontroll over eller ansvar for disse tilleggskostnadene.

Ikke hentede pakker og feil adresse

Ikke hentet pakke: Hvis du ikke henter pakken innen 7 dager, blir den returnert til oss. Vi trekker fra et gebyr på 100 NOK for å dekke frakt og håndtering. Hvis du ønsker å kansellere kjøpet, må du hente pakken og returnere den selv for å unngå dette gebyret.
Feil adresse: Du er selv ansvarlig for at adresseopplysningene er korrekte. Hvis pakken returneres på grunn av feil adresse, må du selv dekke kostnadene ved ny utsendelse.

Forsinkelser og kundeservice: Vi gjør vårt ytterste for å levere til avtalt tid, men forsinkelser hos transportører (som PostNord eller DHL) eller i tollbehandlingen kan forekomme. Venom er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tredjeparter, men vi hjelper deg gjerne med å spore pakken din.

Har du ikke mottatt ordrebekreftelse innen 24 timer (sjekk gjerne søppelposten/spam-mappen), eller har du spørsmål om leveringen? Kontakt oss på: info@skaffvenom.com